日期:2013-04-27 12:03
面有大量的美容快修店，美容快修店會不斷地跟車主鼓吹：你來我這里保養(yǎng)吧，不就換個機(jī)油嗎?換個三類嗎?我這里比4S店便宜至少三分之一以上。大家可想而知，一旦車主嘗試過在外面換機(jī)油，覺得這外面的小服務(wù)確實(shí)比你4S店便宜以后，原來你地這個客戶就會慢慢、慢慢地流失，最后就不來4S店了。
所以這就造成很多低端的4S店很被動，客戶來第一次維修保養(yǎng)以后都不見了影蹤。為什么出現(xiàn)這樣的問題呢?那是你的每一個銷售服務(wù)環(huán)節(jié)里面你留不住你的客戶。筆者不久前去了趟廣本第一店，發(fā)現(xiàn)他們整個店做得比較好，當(dāng)然，這個店做了這么久了。做得